为了保障员工的合法权益进一步完善公司的规章制度、促进员工的积极性协调好大家的关系推动工作顺利有序的开展、执行民办职介机构诚信服务自律公约，从而创造一个专业的和谐团队，仕通职介特定制度如下:

一、考勤、奖励方面：

1.按时上下班、不迟到、不早退、在职人员必须配戴有效资格证、有事需请假

书面申请经主管同意经理签字后才可休假、身体不适的须开具医院或门诊部

相关证明书、上班着装整洁统一穿工作服、精神状态饱满上班时不许在前台

打瞌睡、闲聊、看书、看报、不打与工作无关的私人电话。

2.上班迟到/早退超过2小时以上，以旷工一天处理、考核金额=个人当月工资

（含提成工资）/实际出勤天数为计算。矿工三天，按自动辞职处理，并之前

工资不结帐。

3.没有办理书面申请领导同意签字不上班的员工，当矿工处理矿工者在外所发生违法的，社会责任与经济损失由事主个人承担。

4.公司每月设立全勤奖，满勤奖励100元、前台咨询员按每月以个人业绩最高收入前三名不等给予奖励200、150、100元。

二、员工职责：

1.对待工作认真负责、态度端正、礼貌待人、微笑服务、实事求是、核对好求职者合法年龄和有效身份证件等，推荐工作不得有欺诈行为，不能与求职者发生争执打架行为，更不得在大厅内发生争吵遇到不讲道理或一时冲动不理解的求职者要耐心解释和对待，要及时向主管汇报积极帮助求职者解决困难。

2.同事之间要团结，友爱、礼让，互相帮助不许有拉帮结派的行为，共同维护公司形象不做有损害公司的事情。

3.严格做到不争客、不抢客、求职者到门前大家履行首次跟踪服务责任制。

4.公司不存在联络卡和定位费凡未交登记费的求职者、仍属于潜在客户、每一位咨询员都可以对其服务、登记费以公司指定收银员收取为有效或收银员下班后发生的登记费要在公司人或领导在场作证签字有效。

5.凡在本公司交过登记费或已交成功费者属于原咨询员跟踪服务对像、其他人不得擅自记在自己帐内本公司指定收费员统一收费。（任何人不得收取各项费用）。

6.求职者在该咨询员跟踪服务3个月仍没找到岗位上班，而且求职者要求换别咨询员服务的要遵守求职者的义意，需经主管签字。（前期交费不退）

7.求职者在该咨询员己交登记费和服务费的，但咨询员没上班超过五个工作日者，经与求职者同意可作转移。

8.因咨询员服务态度不好求职者提前找其他咨询员继续服务、须经求职者向前台主管协商同意后方可换另外的咨询员服务，私自补单造成经济损失和不良后果要追究个人责任及经济损失。为了业务畅通不受影响，员工休息或休假须做好交接工作，以及提供可靠的联系方式。员工辞职需提前十五天以书面形式申请同意后本月工资在离职30天后予以结清。

9.业务员外出当天报销费用，超过三天将不予报销。特殊信息业务费要向财会

部申请同意后方可拿回回扣业务费。最高回扣不得超过收入的30％.

10.注：前台咨询员要根据公司业务主管和公司信息管理员发布下达的信息操作，严格按企业要求条件推荐求职者，例：年龄、身高、学历、视力、籍贯、工资待遇、黄头发、纹身等。

三、管理方面：

1.每位员工应以公司利益为重，不得私下开单、或出卖公司信息、违者罚款按收取该费用的3倍处理，情节严重的交主管部门劳动监察大队备案。

2.公司管理人员做到公平，公正、透明，的原则下进行。管理运作本着一份热情，关心，帮助的至高责任感做好工作。

3.热情对待回头客、做到善始善終、主管后勤人员配合前台工作人员做好回头客的跟踪服务。

4.考勤员做好考勤登记工作，如伪造考勤记录，该员工在外发生意外与经济损失由考勤员承担，并予以50元/次考核。

四、财务方面：

1.公司财务人员要严格遵守国家 «会计法»,结合公司财务规章制度,做好财务账目,做到会计,出纳分开管理。

2.公司财务账实行日日清,财务月报表执行月月查,要求账目来龙去脉明确。

3.出纳员,收银员短款自行负责。

4.分开管理、财务帐单日日清、财务报表月月查做好劳动部门报表和季度工作。

五、业务、信息部职责

1.做好跟踪收集、审核、准确，尽最快速度下达到前台，如信息下达不准确例如：要求条件，面试时间，（包括送厂）有误导至求职者退款要追究下单员责任，并承担退款额。

2.尊重用人单位的要求，推荐要因人而异，严格把好用人单位招聘条件到

（1）登记费10元， 择业信息费40元。(多次性服务)

（2）(余额作跟踪服务一年)

以上管理制度望大家遵守、经签字生效：

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珠海仕通职介所

2007年11 月